Différence entre Starter, Solo, Équipe et Pro

Quatre plans, du gratuit au multi-sociétés. Vous changez de plan à tout moment depuis Réglages → Abonnement, sans engagement.

Starter (gratuit)

3 devis actifs simultanés
1 utilisateur
PDF avec petite mention "propulsé par Artisan 360"
Signature électronique incluse
Export CSV uniquement

Pour qui : tester le produit, ou très faible volume (1-2 chantiers/mois).

Solo — 19 €/mois HT

Devis, factures, avoirs : illimités
1 utilisateur
Logo et couleur personnalisés (mention Artisan 360 retirée)
Factur-X 2027 conformité complète
Exports Pennylane, EBP, FEC
Adhésion CM2C médiation consommation incluse
Relances automatiques J+7 / J+15 / J+30
Support par email sous 24h ouvrées

Pour qui : artisan seul, micro-entreprise, jusqu'à 50 chantiers/mois.

Équipe — 49 €/mois HT

Tout le plan Solo, plus :

Jusqu'à 5 utilisateurs (associés, apprentis, secrétaire)
Gestion de chantiers : suivi d'avancement, photos horodatées, situations de travaux
Hash SHA-256 sur chaque photo pour preuve juridique
Retenue de garantie 5% avec libération automatique
Export ZIP complet par chantier (dossier juridique prêt)
Support par email sous 8h ouvrées

Pour qui : petite entreprise BTP, SARL familiale, activité en croissance.

Pro — 79 €/mois HT

Tout le plan Équipe, plus :

Utilisateurs illimités
Multi-sociétés (si vous gérez plusieurs SIRET depuis le même espace)
Export FEC avancé (multi-entité)
API REST pour connecter à vos outils maison
Webhooks (Zapier, n8n, Make)
SLA support : 4h ouvrées, téléphone inclus
Personnalisation avancée des templates email et PDF

Pour qui : entreprises avec plusieurs sociétés, holdings BTP, franchises.

Réductions

Paiement annuel : -15% (équivalent 2 mois offerts)
Parrainage : 1 mois offert par filleul qui souscrit

Changer ou résilier

Depuis Réglages → Abonnement :

Upgrader : appliqué immédiatement, facturation au prorata
Downgrader : appliqué à la fin de la période en cours
Résilier : prend effet à la fin de la période en cours, aucun frais, aucune justification à fournir

Vos données restent accessibles pendant 12 mois après résiliation (consultation uniquement, pas de création). Après 12 mois d'inactivité, voir l'article sur la suppression de compte.